近日，三明市城市管理局發布關于2023年度全市494個物業服務項目考評結果公示，市城服集團在考評中脫穎而出，其中江濱廣場、城投廣場、金瀾灣一期、二期4個項目榮獲五星住宅物業，城發集團大廈獲得五星非住宅物業。這既是行業主管部門、廣大業主和社會各界對城服集團下屬城發物業及城發綠城物業的認可與肯定，更是對整體服務能力不斷提升的見證。
一是服務升級，提升業主體驗。城服集團下屬物業服務充分發揮星級評定激勵作用和星級標準導向作用，以“服務品質提升年”為主題，致力于服務創新和突破，積極開展“春風行動”“春季大練兵”服務品質提升專項行動、消防技能比武對抗賽等專項行動，全方位優化服務品質，傾力為廣大業主打造優質服務，提升客戶體驗。
二是智慧賦能，打造智慧社區。積極推動信息化技術在物業管理中的運用，搭建智慧收費系統、掃臉入園、智能識別等智能系統構成園區安防體系，將園區出入口、停車場等進行有效聯動，實現實時監控防護，在生活服務方面進行賦能并快速提升。
三是聚焦需求，共建鄰里和諧。緊緊圍繞社區治理需求，將基層黨建工作與服務深度融合，不斷聚焦業主需求，通過幫助新手業主司機停車入庫、舊衣物回收、幫助老人急診送醫、房屋水電維修等生活小事，以細節的打磨，持續創享品質生活新起點，時刻將業主的瑣碎事、操心事、煩心事，掛在心上、落實在行動上。
下階段，市城服集團將以“服務點亮城市新生活”為使命，不斷根據客戶需求和市場變化，前瞻性地升級和完善服務產品，傾力為廣大業主打造優質服務，改善業主體驗，提供有溫度服務，切實擦亮國企品牌。