紅星美凱龍三明商場在場經營的169家品牌商戶合同續簽集中在每年度7-8月份,為順利完成商場經營商戶續租,海鑫公司和紅星美凱龍管理團隊通過提前謀劃準備、提升服務質量、優化營商環境等措施,分批次分業態推進品牌商戶續租,初步成功續租品牌商戶163家,續租率96.5%,剩余商戶因品牌更換未定等原因暫未確定,商場將持續跟進。
一是提前規劃準備。根據商場整體發展規劃和商戶的經營情況,提前三個月制定詳細續租計劃,包括續租時間表、租金調整方案、優惠政策等,主動與商戶進行溝通,了解商戶續租意愿和經營計劃,為續租工作打下堅實基礎。
二是優化購物環境。通過對商場中央空調更換維修、場館燈光亮化、指引指示提升改造等方式,加強商場配套設施建設,提升商場整體形象,營造更加舒適、時尚的購物環境,增強商戶的歸屬感和消費者的購物體驗。
三是提升服務質量。商場在續租關鍵時間點,連續組織開展了五一節、618和818三場盛大的營銷大促活動,持續開展“以舊換新”“消費滿減”等優惠,提供直播營銷、統一收銀等服務,持續吸引消費人流,有效提升商戶銷售額,提振商戶經營信心,與商戶攜手共進,共同推動商場繁榮和發展。